سياسة الاسترجاع والاسترداد
نظرة عامة
تستمر سياسة الاسترداد والإرجاع لدينا لمدة 15 يومًا. إذا مرت 15 يومًا على تاريخ الشراء، فلا يمكننا تقديم استرداد كامل أو استبدال.
لكي يكون المنتج مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون في نفس الحالة التي استلمته بها، وأن يكون في عبوته الأصلية.
الاسترداد
بمجرد استلام وفحص المنتج المُعاد، سنقوم بإعلامك بأنه تم استلام المنتج. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد المبلغ أو رفضه.
إذا تمت الموافقة، فسيتم معالجة الاسترداد وتحويله وفقًا لطرق الدفع المتفق عليها خلال فترة زمنية معينة.
الاستبدال
نقوم فقط باستبدال المنتجات إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدال منتج بنفس المنتج أو طلب استرداد المبلغ، سيتم فحص المنتج أولاً. بعد الفحص، سيتم إرسال المبلغ المسترد إلى العميل.
يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على winsquaresolutions@gmail.com أو الاتصال بنا على الرقم 201205-946-946 لمزيد من المساعدة.
إرجاع الشحن
لإرجاع منتج، يمكننا إرسال مندوب لاستلامه منك.
يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع، ما لم يكن الإرجاع ناتجًا عن خطأ من المتجر أو عيب في المنتج.
إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا، يمكنك استبداله بمنتج آخر أو استرداد المبلغ بالكامل.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني winsquaresolutions@gmail.com أو اتصل بنا على الرقم +201205-946-946 لأي استفسارات تتعلق بالاسترداد والإرجاع.